TripAdvisor y su plataforma de revisión ahora desvela a las aerolíneas.

26 jul - Así como la industria hotelera ha tenido que adaptarse a ser juzgado en tiempo real, ahora la industria de aviación debe estar pendiente a su reputación como nunca antes.

TripAdvisor ha anunciado el lanzamiento de una nueva plataforma de revisión de las aerolíneas, así como un servicio de búsqueda de vuelos baratos y beta recientemente rediseñado que califica la calidad de cada itinerario de viaje para consumidores. Las nuevas mejoras en el sitio aportan transparencia a un mercado que se ha vuelto cada vez más difícil para los consumidores a la hora de realizar comparaciones directas entre las opciones de vuelo.

Con la nueva plataforma de revisión de las aerolíneas, que incluye las principales compañías aéreas en todo el mundo, TripAdvisor amplía su base masiva de 350 millones de críticas y opiniones de viajeros. Los usuarios registrados tienen ahora un recurso para la toma de decisiones de servicios aéreos basados no sólo en el precio sino también en la experiencia total con la línea aérea según la visión de la comunidad de TripAdvisor formada por más de 340 millones de visitantes únicos mensuales.

"Ha llegado el momento de mejorar la manera de investigar, comparar y comprar los vuelos. Este nuevo servicio de revisión estará en 48 mercados y 29 idiomas. Además, hemos introducido una serie de nuevas características dentro de nuestra experiencia de búsqueda para ayudar a los consumidores a comprender el verdadero valor de los viajes aéreos más allá del precio mejor ", dijo Bryan Saltzburg, vicepresidente senior y gerente general de los negocios globales vuelos. "Con los años, la experiencia en vuelo ha cambiado drásticamente, de alguna manera para mejor pero, en cierto modo, para peor. Sabemos que nuestros usuarios nos dicen que no siempre es fácil encontrar las mejores opciones con sólo mirar el precio de referencia de un vuelo. Estamos resolviendo ese problema de forma única mediante la publicación de opiniones sinceras de viajeros y sus fotos con información detallada de instalaciones y herramientas para encontrar las tarifas más bajas para elegir el mejor itinerario para su viaje ".

En febrero de 2014, TripAdvisor se convirtió en la primera plataforma en presentar información de servicios y fotos de viajero, junto con la capacidad de escanear los precios más bajos para las compañías aéreas a nivel mundial. Ahora se está expandiendo con las siguientes nuevas características:

Comentarios sobre las aerolíneas
Ofrece a los viajeros una plataforma para compartir comentarios espontáneos sobre las principales compañías aéreas de todo el mundo.
Flyscore (beta) ayuda a desmitificar la experiencia de compra de vuelo mostrando un 1-10 una puntación para vuelos individuales en función los comentarios cualitativos de los viajeros, la calidad de la aeronave, comodidades y la duración del itinerario. La calificación ayuda a los viajeros escanear rápidamente las mejores opciones de vuelo antes de reservar.
Servicios mejorados, muestra información completa acerca de los servicios de a bordo, como puertos de alimentación, conexión Wi-Fi en vuelo , entretenimiento, etc.

Muchas líneas aéreas de todo el mundo han dado la bienvenida Al lanzamiento de TripAdvisor, entre ellas se destaca el apoyo de Air Canada, Westjet, AeroMéxico, Aer Lingus, Aeroflot, Air New Zealand, ANA, China Airlines, Swiss International Air Lines, Virgin Australia, WOW aire, HK Express, Cebu Pacific, Thai Smile y Transavia.

Autor: J.Belinque/T2l.